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E-mail : info@hummbird.fr
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Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs sur la boutique Hummbird. Elles ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur leurs fiches produits.
Les photographies et visuels sont fournis avec le plus grand soin. De légères variations de couleur, de rendu d’impression ou de positionnement peuvent néanmoins apparaître selon les écrans et les lots de production.
Le client est invité à consulter le guide des tailles avant de commander.
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise lorsqu’elle est applicable.
Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Des taxes, droits ou frais d’importation peuvent s’appliquer aux livraisons hors Union européenne et restent à la charge du destinataire.
Le client sélectionne les produits, les variantes, les tailles, les couleurs et les quantités souhaitées. Il peut vérifier et corriger son panier avant le paiement.
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé par l’intermédiaire de Shopify.
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées de facturation et de livraison communiquées.
Les offres sont valables dans la limite des stocks et des capacités de production disponibles.
En cas d’indisponibilité après la commande, ou d’erreur manifeste de prix ou de description, nous contactons le client afin de proposer une solution. À défaut d’accord, la commande concernée est annulée et les sommes déjà payées sont remboursées sans délai injustifié.
Le paiement est effectué au moyen des solutions sécurisées proposées lors du checkout Shopify.
Hummbird ne conserve pas les données bancaires complètes du client. Elles sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement concernés.
Les modes et tarifs de livraison disponibles sont affichés lors du checkout, selon l’adresse de livraison et le contenu du panier.
Lorsque la règle Shopify en vigueur s’applique, la livraison est facturée 7,50 € pour les commandes inférieures à 150 €.
À partir de 150 €, la livraison standard est gratuite lorsque les conditions du profil d’expédition Shopify sont remplies.
Un suivi est communiqué lorsque le transporteur chargé de l’expédition en fournit un.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession de la commande, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur.
Le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendrier à compter du lendemain de la réception de sa commande pour notifier sa décision de se rétracter.
La notification est envoyée à info@hummbird.fr. La date d’envoi de l’e-mail fait foi.
Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis ou d’erreur de taille.
Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits véritablement confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, par exemple avec un prénom, un texte ou un visuel demandé par celui-ci.
La fabrication ou l’impression à la commande d’un article standard proposé dans notre catalogue ne suffit pas, à elle seule, à exclure le droit de rétractation.
Les biens de consommation neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de leur livraison.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter info@hummbird.fr, en indiquant son numéro de commande et en joignant une description ainsi que des photos.
Selon les conditions prévues par la loi, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit et, lorsque ces solutions ne sont pas possibles ou appropriées, une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement.
La marque Hummbird, son logo, ses créations, illustrations, photographies, graphismes, textes et contenus sont protégés.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Hummbird met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et assurer le bon fonctionnement de la boutique.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
Hummbird ne peut être tenue responsable d’un manquement causé par un événement imprévisible et insurmontable échappant raisonnablement à son contrôle. Le client en est informé et une solution équitable est recherchée.
Le traitement des données personnelles est expliqué dans notre politique de confidentialité et de cookies.
Toute réclamation peut être envoyée à info@hummbird.fr. Nous recherchons prioritairement une solution amiable.
À défaut d’accord, le consommateur peut contacter :
Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1
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E-mail : contact@mediationconsommateur.be
Site : mediationconsommateur.be
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence.